Returnare produse
Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la salonis.ro si vrei sa renunti la cumparare si implicit sa primesti banii inapoi, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in maxim 10 zile lucratoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr.130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Termenul de 10 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:

  1. pentru produse, de la data primirii lor de către consumator;
  2. pentru servicii, din ziua încheierii contractului;

Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Dreptul de retur in 10 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul salonis.ro

Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Conform Ordonantei nr. 130/2000 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant.

Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Un produs poate fi returnat/schimbat o singura data.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Conform dispozitiilor Ordonantei nr. 130/2000, consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:

  1. contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare;
  2. contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
  3. contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
  4. contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul în care aceste inregistrari sau programe informatice au fost desigilate de catre consumator;
  5. contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor magazin;
  6. contracte de servicii de pariuri sau loterii;

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor te rugam sa ne contactezi pe email sau la unul din numerele de telefon afisate pe salonis.ro
Nu sunt acceptate la retur saltelele care deja au fost utilizate.
Nu sunt acceptate pentru returnare produsele ce prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc.

Produsele se pot returna doar printr-o echipa de transport si manipulare din cadrul SC SALONIS S.R.L., fara a depasi insa costurile de la livrare. Produsele vor fi returnate la adresa mentionata in sectiunea Contact. Pentru produsele returnate prin Posta Romana pe mandatul postal, la rubrica Destinatar, trebuie trecut numele societatii SALONIS S.R.L..

Verificarea returului se efectuează de către o echipă SALONIS S.R.L., iar aprobarea sau respingerea acestuia depinde de starea produsului returnat.
Este important ca produsele să fie returnate în ambalajul original pentru a evita deteriorările.

 

1. Modalitate plasare comenzi
Selectezi produsele și le adaugi în coș
Vizualizezi coșul și apeși Finalizare comandă
Completezi cu atenție datele personale
Selectezi una din modalitățile de plată
Apeși Plasează comanda
După finalizarea comenzii veți primi un mesaj de informare pe adresa de e-mail specificată.
Mesajul conține detaliile comenzii dumneavoastră și informații privind renunțarea la comandă. În cazul în care nu primiți mesajul de comandă, vă rugăm să verificați zona de Spam a căsuței dumneavoastră de email.

2. Modalități de plată
În momentul finalizării comenzii, aveți posibilitatea să selectați una dintre cele trei modalităti de plată de mai jos:

  • Online, prin card bancar de debit și de credit Plata online cu cardul este realizată folosind serviciile Netopia, una din cele mai folosite platforme de plați online din Romania. Vă garantăm astfel siguranța si confidențialitatea maximă a platilor dumneavoastră.
    Cardurile acceptate in sistemul nostru sunt: Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro.
    Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacțiile cu cardul.
    SALONIS S.R.L. nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dvs. Plata prin transfer bancar se efectuează în baza facturii proforme emise de către SALONIS S.R.L. Factura va fi trimisă la adresa de e-mail menționată de dumneavoastră. Vă rugăm sa trimiteți confirmarea de plată pe e-mail la adresa [email protected], specificând numărul comenzii.
  • Ramburs (plata cash la livrare) Valoarea comenzii se achită la agentul firmei de curierat rapid în momentul în care primiți coletul.
    Valoarea rambursului va fi cea comunicată dumneavoastră în momentul plasării comenzii și va corespunde cu suma menționată pe factura ce însoțește marfa (la momentul primirii acesteia sau ulterior prin e-mail).

3. Modalități de livrare
În cazul magazinului online: Comanda dumneavoastră va fi livrată folosind serviciile unei firme profesioniste de curierat rapid.
Comenzile sosite in zilele de luni-vineri până la ora 16:00, vor fi livrate în termen de 4-5 saptamani termenul estimativ, in cutii de carton si in folii de protectie.
Tariful de transport este in valoare de 200 lei si este inclus in prețul final afișat pe pagina de produs.

4. Despre produse și servicii
Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propria răspundere.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi ușor din punct de vedere coloristic de imaginile prezentate.

 

De asemenea puteți consulta pagina pentru Termeni și condiții.
De asemenea puteți consulta Politica noastra de Confidențialitate.
De asemenea puteți consulta Politica de cookies.